Política de reembolso
*Política de cambios y garantías de Golden Jewelry*
En Golden Jewelry, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. A continuación, presentamos nuestra política de devolución y reembolso:
1. *Garantía:*
- Ofrecemos garantía para defectos de fabricación de 1 año en los accesorios y de 5 años en los artículos de balineria, posteriores a la compra.
- En caso de solicitar una garantía, el cliente asume el costo de envío para devolver la joya.
- Nos comprometemos a reemplazar la joya con un artículo totalmente nuevo una vez recibida y verificada.
2. *Exclusiones:*
- La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, accidentes o negligencia.
- En particular, la garantía no es válida si la joya se ha roto.
3. *Proceso de garantías:*
- Para iniciar una devolución o hacer valer la garantía, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
- Proporcione detalles claros sobre el motivo de la garantía.
- Una vez aprobada, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío.
4. *Cambios:*
- Ofrecemos la posibilidad de realizar cambios en las joyas adquiridas dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra. (En caso de que el artículo no le sirva o no se encuentre en buenas condiciones)
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- El cliente puede cambiar la joya por otro artículo del mismo valor o incluso de mayor valor, abonando la diferencia. (el cliente debe asumir los costos de envío)
5. *Condiciones para Cambios:*
- La joya para cambio debe estar en su estado original y sin signos de uso.
- En caso de optar por un artículo de mayor valor, el cliente asume la responsabilidad de abonar el excedente.
6. *Proceso de Cambio:*
- Para iniciar un cambio, comuníquese con nuestro servicio al cliente y proporcione detalles sobre el artículo a devolver y el nuevo artículo deseado.
- Una vez aprobado, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío de la joya a cambiar.
En Golden Jewelry, nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegir GOLDEN JEWELRY
En Golden Jewelry, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. A continuación, presentamos nuestra política de devolución y reembolso:
1. *Garantía:*
- Ofrecemos garantía para defectos de fabricación de 1 año en los accesorios y de 5 años en los artículos de balineria, posteriores a la compra.
- En caso de solicitar una garantía, el cliente asume el costo de envío para devolver la joya.
- Nos comprometemos a reemplazar la joya con un artículo totalmente nuevo una vez recibida y verificada.
2. *Exclusiones:*
- La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, accidentes o negligencia.
- En particular, la garantía no es válida si la joya se ha roto.
3. *Proceso de garantías:*
- Para iniciar una devolución o hacer valer la garantía, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
- Proporcione detalles claros sobre el motivo de la garantía.
- Una vez aprobada, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío.
4. *Cambios:*
- Ofrecemos la posibilidad de realizar cambios en las joyas adquiridas dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra. (En caso de que el artículo no le sirva o no se encuentre en buenas condiciones)
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- El cliente puede cambiar la joya por otro artículo del mismo valor o incluso de mayor valor, abonando la diferencia. (el cliente debe asumir los costos de envío)
5. *Condiciones para Cambios:*
- La joya para cambio debe estar en su estado original y sin signos de uso.
- En caso de optar por un artículo de mayor valor, el cliente asume la responsabilidad de abonar el excedente.
6. *Proceso de Cambio:*
- Para iniciar un cambio, comuníquese con nuestro servicio al cliente y proporcione detalles sobre el artículo a devolver y el nuevo artículo deseado.
- Una vez aprobado, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío de la joya a cambiar.
En Golden Jewelry, nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegir GOLDEN JEWELRY